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       2025年第一季度，全院各科室根據(jù)《寶雞市改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動實(shí)施方案(2023-2025年)》工作要求，圍繞醫(yī)院中心工作，緊扣科室年度工作計(jì)劃，以患者就診需求為核心，解難題、優(yōu)服務(wù)、保安全，凝聚合力應(yīng)對患者就診高峰期，確保了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升和安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　結(jié)合第一季度服務(wù)質(zhì)量的全面量化考核，經(jīng)醫(yī)院黨政會議研究審定，對全院評選出的5個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗窗口”、 10 名“醫(yī)療服務(wù)標(biāo)兵”、 10名“護(hù)理服務(wù)明星”、5名“窗口服務(wù)明星”予以表揚(yáng)通報(bào)。

　　現(xiàn)在讓我們一起走近，第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口：

眼科醫(yī)院三病區(qū)

　　在守護(hù)光明的征程中，我院眼科三病區(qū)憑借精益求精的專業(yè)和始終如一的溫暖服務(wù)患者，獲得了患者口碑也榮獲了醫(yī)院第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗！

       面對復(fù)雜的眼底病癥，科室醫(yī)療團(tuán)隊(duì)?wèi){借深厚的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)診斷、科學(xué)施治。護(hù)理團(tuán)隊(duì)用溫暖與耐心，從術(shù)前的悉心指導(dǎo)到術(shù)后的貼心關(guān)懷，讓每一位患者在治療過程中都能安心、舒心。、

       眼底病術(shù)后多數(shù)患者需長時間俯臥位，因體位限制，患者不適感明顯，無法保持正確體位。醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)持以病人為中心，他們在日常工作中耐心，細(xì)致的解答每一位患者的疑問，多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)術(shù)后體位的重要性。同時科室想盡一切可以減輕患者因體位帶給患者不適感的辦法，為患者提供術(shù)后趴墊，指導(dǎo)體位。

       對出院患者，護(hù)理人員會教會患者如何正確點(diǎn)眼藥水，叮囑患者按時復(fù)查。日常工作中科室為低血糖患者提供糖果，為有需要的患者提供針線盒，為患者及家屬提供健康宣教彩頁，科室定期組織患者學(xué)習(xí)了解疾病知識。每一件細(xì)微的小事，都凝聚了科室的用心與責(zé)任，此次獲評，正是患者滿意與醫(yī)院認(rèn)可的最佳見證。     

       未來科室將繼續(xù)以技術(shù)為基石、以服務(wù)為紐帶，為每一位患者的光明保駕護(hù)航！