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       2024年第二季度，全院各科室聚焦人民群眾對醫(yī)療服務的需求，結合醫(yī)療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作要求，深入研討、自查自糾、強化培訓，不斷規(guī)范管理，改善環(huán)境，優(yōu)化流程，精湛技術，細化舉措，同心同向聚合力，竭盡全力解決人民群眾看病就醫(yī)的堵點、淤點、難點，為營造和諧溫馨就醫(yī)氛圍，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，提升群眾就醫(yī)獲得感做出了積極貢獻，與此同時，在各個服務崗位上涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀集體和先進個人。

讓我們共同走近第二季度優(yōu)質(zhì)服務窗口

感染性疾病肝病科

       說起感染科，首先浮現(xiàn)在腦海的是病區(qū)一層層關于防感染的標準化隔離區(qū)域設置，往往給人一種神秘的感覺，甚至讓人望而卻步。但寶雞市人民醫(yī)院感染性疾?。ǜ尾。┛浦魅尉案淮汉退尼t(yī)護團隊，用精湛的醫(yī)術，暖心的服務，高尚的醫(yī)德，以小科室的緊湊團結迸發(fā)出溫暖患者的強大能量，默默地為寶雞地區(qū)的感染性疾病患者筑牢了堅強的健康屏障。

       科室是寶雞市醫(yī)師協(xié)會感染科醫(yī)師分會主委單位、寶雞市醫(yī)學重點專科，是陜西省感染病?？坡?lián)盟成員單位、中國肝衰竭血液凈化診療項目分中心醫(yī)院、首都醫(yī)科大學佑安肝病感染病診療聯(lián)盟、西安交通大學絲路感染病診療聯(lián)盟、北京亞太肝病診療技術聯(lián)盟和空軍軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院感染科醫(yī)聯(lián)體成員單位，是中國肝炎防治基金會慢性乙肝臨床治愈工程項目寶雞市分中心醫(yī)院。科室注重科研工作，先后參與且承擔了多項國家、省市級科研項目。獲省級科技二等獎2項、市級優(yōu)秀自然科學成果一、二等獎4項，市級科技進步三等獎1項。

學習提升，助力學科發(fā)展

       科主任景富春是一個“博聞強識而讓，敦善行而不怠”的學科帶頭人，他本人為醫(yī)學博士，所著圖書《病毒演義：人類與病毒的博弈》是一部出色的醫(yī)學人文科普讀物，出版后社會反響熱烈。他所帶領的團隊每個醫(yī)護都注重個人學習，團隊學術氛圍濃厚。

       科室十分注重在職人員的繼續(xù)教育，每月按計劃進行業(yè)務學習、操作培訓及各類查房及病例討論。每年輪流選派科室骨干外出進修學習，引進新理念、新技術。對新入職人員的培訓也十分看重，從了解工作流程、制度和規(guī)范，到掌握常見的疾病護理知識和技能，再到感染防控的認識和重視程度，幫助他們快速成長為合格的醫(yī)療工作者。在日常診療中，科室可運用中西醫(yī)結合治療各種病毒性肝炎、肝硬化、肝癌、消化道出血、腎綜合征出血熱、菌痢、麻疹、手足口病、流行性腮腺炎、風疹、原因不明發(fā)熱性疾病等。已在疑難肝病、疑難發(fā)熱性疾病等的診治方面創(chuàng)造了多項國內(nèi)或市域內(nèi)第一，贏得了患者的口碑

改善環(huán)境，提升就醫(yī)體驗

       感染性疾?。ǜ尾。┛平埔延?1年，厚重的歷史感和責任感，激勵著科室在服務百姓、保障健康的道路上勇毅前行。在醫(yī)院高度重視和大力支持下，現(xiàn)如今的感染性疾?。ǜ尾。┛平?jīng)過多次搬遷，擴能改造，提升優(yōu)化，無論是病區(qū)還是門診，就診環(huán)境都讓人耳目一新?？剖揖哂型晟频南靖綦x措施，經(jīng)全新裝修改造，配備了標準的雙人間病房，每間病房均帶有衛(wèi)生間、空調(diào)、暖氣等舒適化設施，同時擁有標準的新風系統(tǒng)，確保了呼吸道傳染病的隔離防控和疾病診治。

細化服務，保障醫(yī)療安全　

       作為醫(yī)院不可或缺的科室之一，感染性疾?。ǜ尾。┛瞥袚鴮Ω黝惛腥拘约膊〉脑\斷、治療和防控任務。一直以來，感染性疾病肝病科的醫(yī)護人員始終堅守“患者至上”的初心，以高度的責任感和使命感，為每一位患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，用自己的專業(yè)知識和技能，為患者的健康保駕護航。

       科室護理團隊始終以為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務為目標。為進一步豐富優(yōu)化護理服務內(nèi)涵，更為了方便患者隨時隨地了解健康知識，護理團隊精心制定了健康知識等宣傳二維碼，只需輕松一掃，就能獲取豐富的疾病預防、治療康復、日常護理等內(nèi)容，讓健康知識觸手可及。這個有愛的團隊總是用溫情守護者每一位患者：護士利用閑暇時間與小患者一起游戲，護士照料患者的日常，從起床洗漱到檢查陪伴，從吃飯喂藥到聊天解悶，讓他能感受到家一樣的溫暖，更給予他們精神上的支持，讓他們對生活更有信心。

       團隊總是在積極尋求解決患者就醫(yī)路上的“最優(yōu)解”，努力站在患者的角度考慮問題，關心患者感受，給患者足夠的時間表達自己的擔憂和疑慮，耐心傾聽患者的訴求。醫(yī)護人員的真誠與真心，也得到了患者的理解和認可，許多患者紛紛送來錦旗，表達感謝。

　　一面小小的“優(yōu)質(zhì)服務流動紅旗”，是百姓的信賴和認可，是組織的肯定和滿意，更是科室所有醫(yī)護立足本職，奮勇前行，守護健康的不竭動力。感染性疾病肝病科將以此為契機，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心、滿意的醫(yī)療服務。