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       對(duì)于初次來(lái)到寶雞的外地人而言，可能會(huì)被“看中國(guó)，來(lái)寶雞”的魅力所吸引，但一旦你走近她，融入她，就會(huì)被她的溫情與溫暖所感動(dòng)。

       來(lái)自張掖70歲的寇奶奶和其兒子王先生來(lái)到寶雞的十幾天，給這座城連連稱贊。原因就是他們跨越1000多公里，此次來(lái)寶雞是為求醫(yī)的，原本是一件未知且煩心的事。在這個(gè)陌生的城市呆了10天后，他們逐漸喜歡上了寶雞，這份喜歡源自于寶雞市人民醫(yī)院所有幫助過(guò)他們的醫(yī)護(hù)人員。

有一種信任叫遠(yuǎn)道而來(lái)

有一種專業(yè)叫不再失望

       寇奶奶和王先生是甘肅省張掖市高臺(tái)縣人，由于寇奶奶多年受呼吸疾病的困擾，尤其遇到季節(jié)變換和氣候突變時(shí)病區(qū)就會(huì)急劇加重。３月中旬，已經(jīng)在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院十余天的寇奶奶病情并未好轉(zhuǎn)，王先生看到母親的狀況十分焦急，迫于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源的限制，他開(kāi)始求助于外地醫(yī)院，在多方打聽(tīng)后，得知寶雞市人民醫(yī)院呼吸科治療慢性呼吸疾病非常有經(jīng)驗(yàn)，在病友圈認(rèn)可度很高?？缡【歪t(yī)絕非易事，何況寶雞對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是舉目無(wú)親的陌生城市，王先生沒(méi)有因?yàn)槲粗姆N種知難而退，他在醫(yī)院官網(wǎng)找到了提升服務(wù)辦公室的電話，表明來(lái)意后，提升辦將這一消息匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)王立軍，王立軍高度重視，他主動(dòng)與王先生取得聯(lián)系，在電話里悉心囑咐，同時(shí)很快與呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)一科主任王惠霞取得聯(lián)系，王惠霞表示這份千里之外的奔赴和信任值得醫(yī)護(hù)人員的全力以赴。

       在院領(lǐng)導(dǎo)和科室的全力回應(yīng)下，3月20日，王先生帶著其母親乘坐了6個(gè)小時(shí)高鐵后終于到達(dá)了寶雞，到達(dá)寶雞的當(dāng)天，寇奶奶呼吸急促，氣喘明顯，精神狀態(tài)很差，特別痛苦，六神無(wú)主的他們一出站就看到了早早在站前等待的急救醫(yī)生，坐上120急救車，直接到達(dá)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)一科，科主任王惠霞、主管醫(yī)師賈汝臻及值班護(hù)士快速為寇奶奶實(shí)施治療，不到一個(gè)小時(shí)的救治后，寇奶奶狀況終于穩(wěn)定，呼吸逐漸平穩(wěn)，慢慢可以和醫(yī)生溝通。接下來(lái)才是治療的重點(diǎn)，王惠霞同患者家屬溝通病情后，指出雖然之前的檢查單及外院診斷均明確患者為慢阻肺，但是過(guò)去十幾天的治療并未見(jiàn)效，入院后CT檢查可見(jiàn)右肺中葉不張、支氣管狹窄，腫瘤及結(jié)核等疾病不除外，且同時(shí)存在慢性肺源性心臟病，王惠霞與賈汝臻認(rèn)為在治療慢阻塞肺及肺源性心臟病的基礎(chǔ)上，明確右肺中葉病變性質(zhì)是第一要?jiǎng)?wù)，在經(jīng)過(guò)氣管鏡檢查及活檢后，明確為支氣管色素沉著纖維化、右肺中葉慢性炎癥，推測(cè)患者既往曾患肺結(jié)核后不完全自愈，需要及時(shí)調(diào)整用藥。在這十幾天里，王先生觀察到，隨著母親病情的變化，治療的藥物也隨之相應(yīng)變化，王先生回憶道：這里的醫(yī)生用藥非常的精準(zhǔn)，每一次調(diào)整都見(jiàn)效很快，雖然是內(nèi)科醫(yī)生，不能直面患處，但卻能精準(zhǔn)直擊患處。王惠霞介紹道：明確肺部疾病性質(zhì)后，用藥也會(huì)更準(zhǔn)確，效果事半功倍。對(duì)于慢阻肺病人來(lái)說(shuō)，雖然不能完全治愈，但是治療效果的好壞就在于最終是否能延緩發(fā)病頻率，延長(zhǎng)住院間隔。

暖心保障，完成全方位服務(wù)閉環(huán)

       3月20日，“謝謝你們，愿意幫助我們外地人，我這就買票，帶我母親來(lái)寶雞”聯(lián)系上寶雞市人民醫(yī)院，并在電話里溝通好住院事宜后，王先生在電話里對(duì)市人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員說(shuō)道。

       3月22日，“謝謝你們，在出站口就看到你們，剛剛還慌亂無(wú)助的我現(xiàn)在吃了定心丸了”，王先生對(duì)前來(lái)接站的手拿氧氣設(shè)備的急救醫(yī)生說(shuō)道。

　　3月23日，“謝謝你們，還給我聯(lián)系住宿，在醫(yī)院門口我又方便又優(yōu)惠，考慮的太周到了”王先生給幫忙協(xié)調(diào)的賈汝臻醫(yī)生感謝道。

　　3月24日，“謝謝你們，我還想著這次又是個(gè)持久戰(zhàn)，沒(méi)想到效果這么明顯，我母親終于可以不再受罪了”經(jīng)過(guò)快速救治后，看到母親久違的輕松后，王先生對(duì)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)一科的醫(yī)護(hù)說(shuō)道。

       4月7日，“謝謝你們，我現(xiàn)在已經(jīng)不難受了，可以正常生活了，你們醫(yī)生和護(hù)士都對(duì)我太好了，不僅治了我的病，還讓我在寶雞得治療一點(diǎn)都不孤單”治療了一個(gè)療程，已經(jīng)馬上可以出院的寇奶奶開(kāi)心地握著王惠霞的手說(shuō)道，并送上了錦旗和鮮花。

       4月9日，“謝謝你們，國(guó)家現(xiàn)在這個(gè)異地報(bào)銷太方便了，我跟寶雞本地人一樣出院時(shí)可以一站式辦理”王先生在為母親辦理出院手續(xù)時(shí)說(shuō)道。

　　4月9日，“謝謝你們，這次寶雞之行啥都好，我們太滿意了，病也好了，因?yàn)橛心銈?，寶雞這座城市都變得很有溫度，我這輩子都不會(huì)忘了這份恩情”在寶雞南站，準(zhǔn)備返程的王先生激動(dòng)的對(duì)送他的醫(yī)護(hù)人員感謝道。

　　王先生在自己的朋友圈寫道：“千里之外，在陌生的城市，陌生的醫(yī)院，雖然都是陌生的人，卻又親如一家人”，收獲了市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的紛紛點(diǎn)贊，他們不僅僅是醫(yī)患關(guān)系，已經(jīng)變成了以后常聯(lián)系的朋友，這個(gè)朋友也會(huì)守護(hù)著這個(gè)外地的“親人”。

       一座城市有一座城市的品格，一座城市有一座城市的故事。寶雞這座城市，處處洋溢著生機(jī)與溫情。寶雞市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)和友善提供了最好的答案。