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群眾就醫(yī)存在的相關問題

　　隨著住院患者人數(shù)的增長，醫(yī)技預約是影響醫(yī)院檢查效率的關鍵因素，是提升患者就醫(yī)體驗的“瓶頸”問題。以往，患者住院后，因為排不上檢查，會導致往返多次、排隊等候、延長住院時間等多種問題，從而使患者診療效率低下、耗時耗力，誘發(fā)醫(yī)患矛盾。為此，醫(yī)院高度重視、深入調(diào)研，通過信息化手段在全院范圍實現(xiàn)醫(yī)技預約功能，通過合理分配診療資源，精準預約有效降低候診時間，努力改善“四少”目標要求中的“三長一短”現(xiàn)象，進一步提升群眾就醫(yī)體驗。

醫(yī)院采取的改進措施

       為合理分配醫(yī)療資源，緩解患者檢查診療壓力，能夠最大程度有效減少患者排隊等候時間，醫(yī)院在門診/住院患者中全面推行醫(yī)技預約流程。在影像系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)打通的基礎上，將檢查預約功能直接集成到門診/住院醫(yī)生站開單界面，由醫(yī)技科室按自身診療資源運行情況，在影像系統(tǒng)中維護檢查預約時段。隨后由醫(yī)生在診間為患者開具檢查申請時，根據(jù)患者病情及檢查預約時段占用情況，為患者合理安排檢查時間，患者可以根據(jù)自己的具體情況做好檢查前相關準備，在申請單預約時段前往醫(yī)技科室進行檢查。

運行成效

　　醫(yī)技檢查智能化的運行，使醫(yī)技診療資源得到合理化分配，患者可以按照各項檢查精準預約時段，提前自主安排好診療計劃，有效縮短了患者檢查等候時間，緩解了醫(yī)技診療壓力，避免了扎推檢查的秩序混亂，就醫(yī)滿意度明顯提升，廣泛受到患者好評。