轉(zhuǎn)作風優(yōu)服務(wù) | 內(nèi)鏡護士“寫寫畫畫”“拉拉扯扯”，為耳聾患者定制“ABC計劃”！

陜西省寶雞市人民醫(yī)院

“吸，吸，吸……呼，呼，呼 ……猛吸……”當內(nèi)鏡室護士“咋咋呼呼”地喊起這魔性的“號子”，并對著身旁的患者“拉拉扯扯”時，那懂的人一定都懂得，這是一名對待工作熱情滿滿，對待患者非常用心的護士，在幫助患者完成肺功能檢查。

6月21日上午，72歲的劉大爺因為要于近期完成甲狀腺手術(shù)，為確保其手術(shù)安全進行，科室安排患者前來內(nèi)鏡室進行肺功能檢查。但在檢查前內(nèi)鏡室護士長賈潔了解到劉大爺嚴重耳聾完全聽不見護士的“號子”，便安排劉大爺坐在檢查室里觀察前一名患者的檢查過程以達到“現(xiàn)場視頻教學”的目的。由于大爺看的是“啞劇”，在坐到檢查儀器前時還是手足無措！于是護士長便提出了“B計劃”，護士王小娟操作儀器，護士李妤在大爺跟前手舞足蹈的比劃，三個人一頓折騰，還是未能得到準確的檢查結(jié)果。經(jīng)歷了兩次檢查未果后，劉大爺覺得是自己的原因?qū)е伦o士浪費時間和精力還沒有完成檢查而感到有些不好意思，王小娟見狀便讓劉大爺先回病房休息一下，等到上午快下班的時候再來。

上午快下班的時候，劉大爺再一次來到了內(nèi)鏡室，護士長從家屬口中得知劉大爺識字，于是“C計劃”應(yīng)運而生。王小娟與劉大爺用“寫寫畫畫”“拉拉扯扯”的方式進行交流，經(jīng)過短暫休息的劉大爺理解能力似乎也大大提高了，根據(jù)王小娟寫下的提示吸吸呼呼，很快便順利完成了檢查。