轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)服務(wù) | 內(nèi)鏡護(hù)士“寫寫畫畫”“拉拉扯扯”，為耳聾患者定制“ABC計(jì)劃”！

陜西省寶雞市人民醫(yī)院

“吸，吸，吸……呼，呼，呼 ……猛吸……”當(dāng)內(nèi)鏡室護(hù)士“咋咋呼呼”地喊起這魔性的“號子”，并對著身旁的患者“拉拉扯扯”時(shí)，那懂的人一定都懂得，這是一名對待工作熱情滿滿，對待患者非常用心的護(hù)士，在幫助患者完成肺功能檢查。

6月21日上午，72歲的劉大爺因?yàn)橐诮谕瓿杉谞钕偈中g(shù)，為確保其手術(shù)安全進(jìn)行，科室安排患者前來內(nèi)鏡室進(jìn)行肺功能檢查。但在檢查前內(nèi)鏡室護(hù)士長賈潔了解到劉大爺嚴(yán)重耳聾完全聽不見護(hù)士的“號子”，便安排劉大爺坐在檢查室里觀察前一名患者的檢查過程以達(dá)到“現(xiàn)場視頻教學(xué)”的目的。由于大爺看的是“啞劇”，在坐到檢查儀器前時(shí)還是手足無措！于是護(hù)士長便提出了“B計(jì)劃”，護(hù)士王小娟操作儀器，護(hù)士李妤在大爺跟前手舞足蹈的比劃，三個(gè)人一頓折騰，還是未能得到準(zhǔn)確的檢查結(jié)果。經(jīng)歷了兩次檢查未果后，劉大爺覺得是自己的原因?qū)е伦o(hù)士浪費(fèi)時(shí)間和精力還沒有完成檢查而感到有些不好意思，王小娟見狀便讓劉大爺先回病房休息一下，等到上午快下班的時(shí)候再來。

上午快下班的時(shí)候，劉大爺再一次來到了內(nèi)鏡室，護(hù)士長從家屬口中得知?jiǎng)⒋鬆斪R字，于是“C計(jì)劃”應(yīng)運(yùn)而生。王小娟與劉大爺用“寫寫畫畫”“拉拉扯扯”的方式進(jìn)行交流，經(jīng)過短暫休息的劉大爺理解能力似乎也大大提高了，根據(jù)王小娟寫下的提示吸吸呼呼，很快便順利完成了檢查。